Suport
Întrebări Frecvente
Găsește rapid răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Medelise, serviciile noastre, programări și plăți.
Exemplu: GDPR, confidențialitate, date personale
Ce este Medelise?
Medelise este o platformă digitală de sănătate care conectează pacienții cu profesioniști medicali pentru servicii la domiciliu — de la consultații și recoltări la terapie intravenoasă (IV Drip Therapy). Totul simplu, rapid și sigur.
În ce zone este disponibil Medelise?
Momentan acoperim București și județul Ilfov. Rețeaua se extinde constant — urmărește actualizările noastre pentru disponibilitate în alte zone.
Cine sunt profesioniștii medicali Medelise?
Toți profesioniștii care colaborează cu Medelise sunt medici, asistenți medicali și specialiști autorizați, verificați și cu experiență clinică relevantă. Fiecare trece printr-un proces de validare și onboarding.
Medelise oferă servicii de urgență?
Nu, Medelise nu este un serviciu de urgență. Pentru urgențe medicale, apelați 112. Serviciile noastre sunt programate și destinate îngrijirii medicale planificate.
Cum pot contacta echipa Medelise?
Ne poți contacta telefonic la +40 (784) 414 555, prin email la office@medelise.ro sau prin formularul de contact de pe site. Răspundem în maximum 24 de ore.
Medelise este disponibil și pentru companii?
Da, oferim pachete corporate personalizate pentru companii care doresc să ofere angajaților lor acces la servicii medicale la birou sau la domiciliu. Contactează-ne pentru o ofertă dedicată.
Ce garanții oferă Medelise?
Garantăm profesioniști medicali autorizați, echipamente sterile certificate și respectarea tuturor normelor sanitare în vigoare. Dacă nu ești mulțumit de un serviciu, ne poți contacta pentru soluționare.
Cum pot lăsa un feedback despre experiența mea?
După fiecare vizită, vei primi un email cu un formular scurt de evaluare. Poți lăsa feedback și direct din contul tău de pe platformă sau prin email la office@medelise.ro.
Medelise are o aplicație mobilă?
Aplicația mobilă Medelise este în dezvoltare și va fi disponibilă pe iOS și Android. Până atunci, platforma web este optimizată pentru utilizare pe orice dispozitiv mobil.
Ce limbă este disponibilă pe platformă?
Platforma Medelise este disponibilă în limba română. Suport bilingv (română și engleză) este planificat pentru viitoarele versiuni.
Nu ai găsit răspunsul?
Contactează echipa Medelise și primești suport personalizat. Răspundem în maximum 24h.
